「深思AI賦能的世界一從AlphaGo到ChatGPT」聽講筆記:擁抱AI時代,發揮海盜精神!
WiDS Taipei Conference已經連續五年舉辦,並且獲得熱烈響應。今年五月的「Women in Data Science Taipei Conference 2023」的活動,聚焦在「數據應用重構生活體驗」。本次活動邀請10位海內外在資料科學領域貢獻卓越的女性講者,擔任本次會議的分享嘉賓。她們透過案例分享實務上的第一手資訊,帶領聽眾了解當代社會人們與數據的交互影響。
感謝好友Erica Hsu的引介,讓我有機會透過線上的方式參與這次的盛會。為本次「Women in Data Science Taipei Conference 2023」活動揭開序幕的第一場講座,是由財團法人人工智慧科技基金會的溫怡玲(Greta Wen)女士擔綱。她以「深思AI賦能的世界一從AlphaGo到ChatGPT」為題,跟大家分享AI時代的見聞。
溫怡玲執行長一開始就直指核心,希望透過這場講座與大家一起來深思這場AI浪潮帶來的洗禮。她說最近應邀參與了許多場次的演講活動,其中年紀最大的聽眾應該是八十五歲,而年紀最小的只有四、五歲之譜,顯見國人都很關心人工智慧(AI)這個議題。
談到ChatGPT,溫執行長說大家的反應不外乎驚喜或者驚嚇。她發現,害怕AI的人是怕得不得了!好比有些家長非常驚慌,心想:「糟了!我的小孩數學那麼差,現在又來了個AI,以後該怎麼辦?」
我雖然是第一次聽溫執行長的演講,卻感覺很有親切感。也許,因為我們都出身媒體的關係吧?溫執行長過去曾在媒體任職多年,她指出以往在財經雜誌服務時,經常要處理很多複雜的問題。所以,當媒體記者在分析一個新技術的時候,可能也很難立刻精準判斷它會影響到什麼事?譬如說台積電先前赴美設廠,就引發一陣「去台化」的恐慌,但如果換個角度想,也許是我們利用半導體的力量去征服世界各國!所以,這兩種說法其實都是有道理的。
回過頭來說ChatGPT,溫執行長分享一個有趣的故事。她說,自己身邊有很多非同溫層的朋友,以往都沒用過ChatGPT,所以當她有機會去一些企業的董事會演講時,那些大老闆們大約只有一半之前有玩過,於是他們就會興致勃勃地去體驗一下。然後,每個人去問ChatGPT的第一個問題都是「欸,你知道我是誰嗎?」可想而知,ChatGPT就會講出一些非常好笑的事情。
這幾個月以來AI正夯,很多人都是從媒體或YouTube得知AI的相關訊息,但伴隨資訊科技的日新月異,媒體上頭難免會有些似是而非的資訊。所以,溫執行長也提醒大家在關注新科技的發展時,要好好思考它真正的意涵,以及會對人們帶來的影響又會落在哪些層面?
這波以ChatGPT為首的AI浪潮來說,跟過往AlphaGo最大的差異點,在於2016年的AlphaGo還有接下來的AlphaZero,它們最大的差異是這個世界只有少數人在下圍棋。所以,那個時候大家只會覺得「哇!AI已經好厲害了!」但是,這個「厲害」沒有來到我們身邊,也沒有辦法去使用它。
聽到這裡,讓我很有共鳴。因為,先前我也是抱持這樣的看法,同時我也把我的觀察寫在即將於本月下旬付梓出版的《1分鐘驚豔ChatGPT爆款文案寫作聖經:寫作教練Vista教你用ChatGPT寫出引人入勝的銷售文案》的新書裡頭。
溫執行長表示,AI現在的發展可說是今非昔比,如今AI不再只是黑科技,而是人人都可以使用ChatGPT。它不但跟你有問有答,而且它回答的方式不但有模有樣,有些時候比你的老公還要誠懇!甚至,它的道歉比一般人還要更到位呢!
所以,就會有人開始打趣地說:「到底是誰躲在ChatGPT的後面啊?是如何把它訓練出來的呢?」甚至還有人詢問溫執行長是不是有認識OpenAI的高層,可否把自家的老公送去那邊訓練一下?
也因為這波AI浪潮來得又急又快,讓人很深刻地可以感受到科技的巨大力量。所以,美國繪圖晶片公司NVIDIA(輝達)的共同創辦人暨執行長黃仁勳才會有感而發,把現在這個時間點稱之為「AI的iPhone時刻」。
溫執行長坦言,iPhone的背後並沒有什麼新技術;同樣地,ChatGPT目前也沒有應用什麼太新穎的技術。至少就人工智慧科技基金會的工程師們來說,沒有一個技術或模型是他們之前不知道的。但是,為什麼OpenAI就有能耐把它合在一起,而且在這麼短的時間內產生這麼龐大的一個效應呢?
這些都是沒有人能夠想像到的,她甚至也請教過臺、成、清、交這幾所頂大資工系的教授們。這些神人老師們很懂AI技術跟原理,也會猜說這些技術是怎麼做出來的?但是,卻沒有人想到他們會把這些事情都混在一起做!所以話說回來,ChatGPT帶給世人的究竟是驚喜或驚嚇,關鍵其實在人的身上。如今,AI已是一股不可逆的趨勢,接下來大家都得思考該如何借助它來形塑我們未來的生活?
現在,ChatGPT面臨的最大問題就是真實性。雖然它可以告訴我們資訊出處跟消息來源,但是我們卻沒有能力判斷這個消息來源是真的還是假的?所以,大家知道Google它的瀏覽量其實並沒有下降,甚至還有增加的趨勢。這是因為大家看完ChatGPT的答案之後,反而會回過頭去問Google這個事情的真偽。
聽到這裡,在場的來賓都笑了,連我也笑了。
溫執行長提醒大家,不但資訊查核是我們需要留意的事情,對於數據的理解也需要有一番正確的認知。道理很簡單,因為絕大部分的企業現在對於數據所存有的概念,可能都還停留在滿原始、蠻荒的階段。
溫執行長說:「大家在解讀數據的時候,很容易只看數字本身,但是這樣容易會有迷思⋯⋯如果我們往外看的話,你會發現它其實牽涉到整個市場的經營策略。」她提醒大家,數據的重要性會影響到這家公司接下來的下一步,乃至於它的整體營運策略。
所以就企業經營來說,很多時候真正的關鍵不止是數據而已,而是它背後的意義在哪裡?但是,這些事情往往不是做資料的人會那麼清楚知道的,因為常常都是要跟業務單位有比較多的互動和溝通,才能理解他們究竟是在談什麼?
說到這裡,溫執行長也跟大家推薦一本好書,是美國《哈佛商業評論》(HBR)在2018年所出版的《Driving Digital Strategy: A Guide to Reimagining Your Business》。如果大家想要看有關數位轉型或者是跟AI相關的一些論述,她非常建議去找這本書來看!
溫執行指出,「產業AI化」是臺灣發展的契機。但是,目前臺灣大概只有三成的企業,算是真的處於ready AI的階段,另外七成都還停留在只是聽說過AI或者是壓根沒聽說的狀況。想要發展「產業AI化」,不能只重視技術跟硬體,經營策略和人才的養成同樣重要!如果只談技術的話,往往會對於策略上面會造成很大的阻礙。
說到這裡,她舉了一個生動的例子:大家不妨想想,不管AI再厲害,就好像我們今天要外出一樣,我們今天可以選擇搭車、搭飛機、騎U-Bike或走路。但是,你一定要知道自己要去哪裡?這個就叫做「策略」,而如果你沒有策略跟目標,也不知道要去哪裡,那麼有再厲害的工具都沒有用!
最後,溫執行長語重心長地說:「擁抱AI時代,希望大家都能發揮海盜精神!」什麼叫海盜精神呢?其實這是出自廣達電腦技術長暨副總經理、廣達研究院院長張嘉淵的說法。
張嘉淵院長之前曾用世界名著《金銀島》做比喻,他認為要從小培養孩子的海盜精神,就是勇於跳上船、探索未知尋找人生寶藏的勇氣。張嘉淵院長明確表示,未來企業要的是有海盜精神的人。
溫執行長除了引用張嘉淵院長的說法,鼓勵大家要有海盜精神之外,更要培養以下的能力:
首先,要有敘事力。我們每個人都必須能夠說一個好的故事,為什麼這個數據是有意義的?為什麼今天要做這樣的分析?它背後會帶來什麼樣的影響?
有了完整的說故事的能力之後,再來就要培養數據力!當然,所謂的數據力,並不是說非要會用很多的技術不可。即便是文科生,現在的職場人士也要有能力可以把自己看到的現象,轉成資料科學家能夠用來分析的數據。唯有做到這樣,才算是擁有數據力。
溫執行長說如今需要跨領域的人才,千萬不能故步自封!很多人會有固定思維,在過去經常會覺得「我就是學這科的!」但是,未來你光是學某一科,其實是不夠的!
所以,我們要有隨時保持學習的心態,也要時時保持好奇心,因為未來還有很多很有趣的事情或者很可怕的事情即將發生。AI時代裡充斥著這些未可知的事情,究竟會產生什麼樣的衝擊,未來都將由我們來定義,也會由我們來影響它、塑造它!
謝謝你看完這篇文章,先休息一下吧!請花三分鐘,幫我填寫以下的問卷: https://vista.im/hiskio-content-course https://vista.im/mt-chatgpt-survey
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