「深思AI賦能的世界一從AlphaGo到ChatGPT」聽講筆記：擁抱AI時代，發揮海盜精神！

WiDS Taipei Conference已經連續五年舉辦，並且獲得熱烈響應。今年五月的「Women in Data Science Taipei Conference 2023」的活動，聚焦在「數據應用重構生活體驗」。本次活動邀請10位海內外在資料科學領域貢獻卓越的女性講者，擔任本次會議的分享嘉賓。她們透過案例分享實務上的第一手資訊，帶領聽眾了解當代社會人們與數據的交互影響。

感謝好友Erica Hsu的引介，讓我有機會透過線上的方式參與這次的盛會。為本次「Women in Data Science Taipei Conference 2023」活動揭開序幕的第一場講座，是由財團法人人工智慧科技基金會的溫怡玲（Greta Wen）女士擔綱。她以「深思AI賦能的世界一從AlphaGo到ChatGPT」為題，跟大家分享AI時代的見聞。

溫怡玲執行長一開始就直指核心，希望透過這場講座與大家一起來深思這場AI浪潮帶來的洗禮。她說最近應邀參與了許多場次的演講活動，其中年紀最大的聽眾應該是八十五歲，而年紀最小的只有四、五歲之譜，顯見國人都很關心人工智慧（AI）這個議題。

談到ChatGPT，溫執行長說大家的反應不外乎驚喜或者驚嚇。她發現，害怕AI的人是怕得不得了！好比有些家長非常驚慌，心想：「糟了！我的小孩數學那麼差，現在又來了個AI，以後該怎麼辦？」

我雖然是第一次聽溫執行長的演講，卻感覺很有親切感。也許，因為我們都出身媒體的關係吧？溫執行長過去曾在媒體任職多年，她指出以往在財經雜誌服務時，經常要處理很多複雜的問題。所以，當媒體記者在分析一個新技術的時候，可能也很難立刻精準判斷它會影響到什麼事？譬如說台積電先前赴美設廠，就引發一陣「去台化」的恐慌，但如果換個角度想，也許是我們利用半導體的力量去征服世界各國！所以，這兩種說法其實都是有道理的。

回過頭來說ChatGPT，溫執行長分享一個有趣的故事。她說，自己身邊有很多非同溫層的朋友，以往都沒用過ChatGPT，所以當她有機會去一些企業的董事會演講時，那些大老闆們大約只有一半之前有玩過，於是他們就會興致勃勃地去體驗一下。然後，每個人去問ChatGPT的第一個問題都是「欸，你知道我是誰嗎？」可想而知，ChatGPT就會講出一些非常好笑的事情。

這幾個月以來AI正夯，很多人都是從媒體或YouTube得知AI的相關訊息，但伴隨資訊科技的日新月異，媒體上頭難免會有些似是而非的資訊。所以，溫執行長也提醒大家在關注新科技的發展時，要好好思考它真正的意涵，以及會對人們帶來的影響又會落在哪些層面？

這波以ChatGPT為首的AI浪潮來說，跟過往AlphaGo最大的差異點，在於2016年的AlphaGo還有接下來的AlphaZero，它們最大的差異是這個世界只有少數人在下圍棋。所以，那個時候大家只會覺得「哇！AI已經好厲害了！」但是，這個「厲害」沒有來到我們身邊，也沒有辦法去使用它。

聽到這裡，讓我很有共鳴。因為，先前我也是抱持這樣的看法，同時我也把我的觀察寫在即將於本月下旬付梓出版的《1分鐘驚豔ChatGPT爆款文案寫作聖經：寫作教練Vista教你用ChatGPT寫出引人入勝的銷售文案》的新書裡頭。

溫執行長表示，AI現在的發展可說是今非昔比，如今AI不再只是黑科技，而是人人都可以使用ChatGPT。它不但跟你有問有答，而且它回答的方式不但有模有樣，有些時候比你的老公還要誠懇！甚至，它的道歉比一般人還要更到位呢！

所以，就會有人開始打趣地說：「到底是誰躲在ChatGPT的後面啊？是如何把它訓練出來的呢？」甚至還有人詢問溫執行長是不是有認識OpenAI的高層，可否把自家的老公送去那邊訓練一下？

也因為這波AI浪潮來得又急又快，讓人很深刻地可以感受到科技的巨大力量。所以，美國繪圖晶片公司NVIDIA（輝達）的共同創辦人暨執行長黃仁勳才會有感而發，把現在這個時間點稱之為「AI的iPhone時刻」。

溫執行長坦言，iPhone的背後並沒有什麼新技術；同樣地，ChatGPT目前也沒有應用什麼太新穎的技術。至少就人工智慧科技基金會的工程師們來說，沒有一個技術或模型是他們之前不知道的。但是，為什麼OpenAI就有能耐把它合在一起，而且在這麼短的時間內產生這麼龐大的一個效應呢？

這些都是沒有人能夠想像到的，她甚至也請教過臺、成、清、交這幾所頂大資工系的教授們。這些神人老師們很懂AI技術跟原理，也會猜說這些技術是怎麼做出來的？但是，卻沒有人想到他們會把這些事情都混在一起做！所以話說回來，ChatGPT帶給世人的究竟是驚喜或驚嚇，關鍵其實在人的身上。如今，AI已是一股不可逆的趨勢，接下來大家都得思考該如何借助它來形塑我們未來的生活？

現在，ChatGPT面臨的最大問題就是真實性。雖然它可以告訴我們資訊出處跟消息來源，但是我們卻沒有能力判斷這個消息來源是真的還是假的？所以，大家知道Google它的瀏覽量其實並沒有下降，甚至還有增加的趨勢。這是因為大家看完ChatGPT的答案之後，反而會回過頭去問Google這個事情的真偽。

聽到這裡，在場的來賓都笑了，連我也笑了。

溫執行長提醒大家，不但資訊查核是我們需要留意的事情，對於數據的理解也需要有一番正確的認知。道理很簡單，因為絕大部分的企業現在對於數據所存有的概念，可能都還停留在滿原始、蠻荒的階段。

溫執行長說：「大家在解讀數據的時候，很容易只看數字本身，但是這樣容易會有迷思⋯⋯如果我們往外看的話，你會發現它其實牽涉到整個市場的經營策略。」她提醒大家，數據的重要性會影響到這家公司接下來的下一步，乃至於它的整體營運策略。

所以就企業經營來說，很多時候真正的關鍵不止是數據而已，而是它背後的意義在哪裡？但是，這些事情往往不是做資料的人會那麼清楚知道的，因為常常都是要跟業務單位有比較多的互動和溝通，才能理解他們究竟是在談什麼？

說到這裡，溫執行長也跟大家推薦一本好書，是美國《哈佛商業評論》（HBR）在2018年所出版的《Driving Digital Strategy: A Guide to Reimagining Your Business》。如果大家想要看有關數位轉型或者是跟AI相關的一些論述，她非常建議去找這本書來看！

溫執行指出，「產業AI化」是臺灣發展的契機。但是，目前臺灣大概只有三成的企業，算是真的處於ready AI的階段，另外七成都還停留在只是聽說過AI或者是壓根沒聽說的狀況。想要發展「產業AI化」，不能只重視技術跟硬體，經營策略和人才的養成同樣重要！如果只談技術的話，往往會對於策略上面會造成很大的阻礙。

財團法人人工智慧科技基金會（AIF）公布《產業AI化大調查》調查結果，整體產業AI化指數表現偏低僅39分，七成臺灣企業AI發展尚未啟動；而且數位化程度也不儘理想，顯示國內企業的數位化程度與應用AI的情形仍有待提升。

財團法人人工智慧科技基金會（​​AIF）

說到這裡，她舉了一個生動的例子：大家不妨想想，不管AI再厲害，就好像我們今天要外出一樣，我們今天可以選擇搭車、搭飛機、騎U-Bike或走路。但是，你一定要知道自己要去哪裡？這個就叫做「策略」，而如果你沒有策略跟目標，也不知道要去哪裡，那麼有再厲害的工具都沒有用！

最後，溫執行長語重心長地說：「擁抱AI時代，希望大家都能發揮海盜精神！」什麼叫海盜精神呢？其實這是出自廣達電腦技術長暨副總經理、廣達研究院院長張嘉淵的說法。

張嘉淵院長之前曾用世界名著《金銀島》做比喻，他認為要從小培養孩子的海盜精神，就是勇於跳上船、探索未知尋找人生寶藏的勇氣。張嘉淵院長明確表示，未來企業要的是有海盜精神的人。

溫執行長除了引用張嘉淵院長的說法，鼓勵大家要有海盜精神之外，更要培養以下的能力：

首先，要有敘事力。我們每個人都必須能夠說一個好的故事，為什麼這個數據是有意義的？為什麼今天要做這樣的分析？它背後會帶來什麼樣的影響？

有了完整的說故事的能力之後，再來就要培養數據力！當然，所謂的數據力，並不是說非要會用很多的技術不可。即便是文科生，現在的職場人士也要有能力可以把自己看到的現象，轉成資料科學家能夠用來分析的數據。唯有做到這樣，才算是擁有數據力。

溫執行長說如今需要跨領域的人才，千萬不能故步自封！很多人會有固定思維，在過去經常會覺得「我就是學這科的！」但是，未來你光是學某一科，其實是不夠的！

所以，我們要有隨時保持學習的心態，也要時時保持好奇心，因為未來還有很多很有趣的事情或者很可怕的事情即將發生。AI時代裡充斥著這些未可知的事情，究竟會產生什麼樣的衝擊，未來都將由我們來定義，也會由我們來影響它、塑造它！

謝謝你看完這篇文章，先休息一下吧！請花三分鐘，幫我填寫以下的問卷：

https://vista.im/hiskio-content-course

https://vista.im/mt-chatgpt-survey

Photo by Emiliano Vittoriosi on Unsplash